Conférence “La médiation professionnelle une alternative entre voie judiciaire et ingénierie relationnelle”
- le mardi 15 novembre 2016 à Gosier (Guadeloupe) à 18h00, à l'hôtel Fleur d'Epée
- le mercredi 23 novembre 2016 à Fort-de-France (Martinique) à 17h00, à l'Hôtel Simon, Pointe Simon
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"Une entreprise en marche doit se doter de médiateur intervenant sur les relations entre les salariés, les clients, les usagers... Cet ouvrage est le premier livre de référence sur l’ingénierie relationnelle en tant qu'approche d'ensemble de la qualité des relations. il préconise la mise en place d’un médiateur professionnel internalisé au sein des organisations pour améliorer les rapports sociaux. Ce livre répond aux nouvelles exigences législatives et explique en quoi la prise en compte de l’ingénierie relationnelle offre une nouvelle dimension à la culture de chaque entreprise. Il présente de manière claire et rigoureuse :
- les informations légales pour créer des procédés performants et des dispositifs respectueux du dialogue social;
- les moyens opérationnels à mettre en place pour répondre à des situations complexes souvent vécues dans l’urgence z absentéisme, plaintes, souffrance relationnelle et mentale;
- les réponses aux exigences de prévention des difficultés relationnelles pour le bon fonctionnement de l’organisation et la satisfaction des personnes.
Assistez à la Matinale de rencontres des médiateurs professionnels en Martinique
Deux temps forts : un forum-conférence, et la remise des CAP'M® aux stagiaires caribéens de l'EPMN.
Sensibiliser le tissu économique et professionnel de la Martinique, à la qualité de vie au travail, indissociable de la qualité relationnelle. Il s'agit de revisiter le dialogue social par les outils de la médiation professionnelle et de l'ingénierie relationnelle. Bien plus que de faire de la résolution de conflit, notre objectif est de vous offrir des dispositifs d'anticipation, qui s'inscrivent dans une logique d'accompagnement du projet de l'organisation. Apporter aux professionnels intervenants dans les relations dégradée et conflictuelles une instrumentation performante pour favoriser la résolution des conflits et promouvoir la qualité relationnelle.S'inscrire à l'événement (gratuit)
Publics attendus :
Professionnels des relations dégradées et de la qualité des relations au sein des organisations, DRH, représentants du personnel (IRP), consultants, experts comptables, magistrats, conseillers, avocats, juristes, dirigeants d'entreprise.Lors de cet évènement vous aurez le plaisir de rencontrer des acteurs de la médiation professionnelle :
- Jean-Louis LASCOUX, médiateur professionnel, président et formateur de l'EPMN, et vice-président de la CPMN, auteur de Pratique de la médiation professionnelle, éditions ESF, 15ème année de diffusion
- Me Agnès TAVEL, avocate à Thonon-les-bains, médiateure professionnelle, auteure du Code de la Médiation et du Médiateur Professionnel.
- des médiateurs professionnels des Caraïbes
Programme du Forum :
- présentation du forum et des trois organisations porteuses de ce projet,
- dialogue avec le public sur la représentation des recours amiables de règlement des conflits et la médiation professionnelle
- la médiation professionnelle, une discipline appliquée aux dégradations relationnelles
- les nouveaux fondamentaux du dialogue social
- le droit dans tous ses états pour une place à la médiation
- échange avec le public sur les applications de la médiation professionnelle.
Résoudre un conflit : la conduite d'un projet lié à des compétences en qualité relationnelle :
- régler les différends en dehors de toute juridicisation,
- avant, pendant ou après la décision d'un juge,
- en entreprise, avec les dispositifs internalisés et l'ingénierie relationnelle, prévenir la souffrance au travail, les conflits et les contentieux
- entre partenaires économiques, associés, établissements de crédit, banque
Informations pratiques :
- Date : 25 juin 2016
- Lieu : Hôtel Simon,1 Rue Loulou Boislaville, 97200 FORT-DE-FRANCE
- Horaires : 9h30 - 12h30
- Restauration : un cocktail déjeunatoire est prévu sur place.
Succès pour le 1er Forum de la médiation professionnelle aux Caraïbes
- La notion de « gestion de conflit » qui s’oppose à celle de « résolution de conflits ». La notion même de conflit a été discutée de sorte à permettre à chacun de savoir de quoi il parle quand il s’agit de processus structuré visant la résolution des conflits. Des nuances importantes ont été comprises par les participants concernant les différends : il existe des contentieux, des litiges et des conflits. Le conflit, c’est un ensemble de heurts permanents, ce n’est pas la polémique, le désaccord, pas plus le mécontentement ou la colère.
- La définition de ce qu’est un médiateur est une nouvelle fois venue. L’auditoire a été informé que la médiation n’est pas épargnée par les courants confessionnels, idéologiques et politiques. La nouveauté de la médiation professionnelle est d’avoir affirmée une discipline fondée sur la rationalité, avec des processus méthodologiques opérationnels.
- Les compatibilités entre avocats et médiateurs ainsi que la manière de travailler ensemble
Participez au 1er Forum de la médiation professionnelle aux Caraïbes
Objectifs du forum :
Sensibiliser le tissu économique et professionnel de la Guadeloupe, à la qualité de vie au travail, indissociable de la qualité relationnelle. Il s'agit de revisiter le dialogue social par les outils de la médiation professionnelle et de l'ingénierie relationnelle. Bien plus que de faire de la résolution de conflit, notre objectif est de vous offrir des dispositifs d'anticipation, qui s'inscrivent dans une logique d'accompagnement du projet de l'organisation. Apporter aux professionnels intervenants dans les relations dégradée et conflictuelles une instrumentation performante pour favoriser la résolution des conflits et promouvoir la qualité relationnelle.S'inscrire à l'événement (gratuit)
Publics attendus :
Professionnels des relations dégradées et de la qualité des relations au sein des organisations, DRH, représentants du personnel (IRP), consultants, experts comptables, magistrats, conseillers, avocats, juristes, dirigeants d'entreprise.Lors de cet évènement vous aurez le plaisir de rencontrer des acteurs de la médiation professionnelle :
- Jean-Louis Lascoux, médiateur professionnel, président et formateur de l'EPMN, et vice-président de la CPMN, auteur de Pratique de la médiation professionnelle, éditions ESF, 15ème année de diffusion
- des médiateurs professionnels des Caraïbes
Programme du Forum :
- présentation du forum et des trois organisations porteuses de ce projet,
- dialogue avec le public sur la représentation des recours amiables de règlement des conflits et la médiation professionnelle
- la médiation professionnelle, une discipline appliquée aux dégradations relationnelles
- les nouveaux fondamentaux du dialogue social
- le droit dans tous ses états pour une place à la médiation
- échange avec le public sur les applications de la médiation professionnelle.
Résoudre un conflit : la conduite d'un projet lié à des compétences en qualité relationnelle :
- régler les différends en dehors de toute juridicisation,
- avant, pendant ou après la décision d'un juge,
- en entreprise, avec les dispositifs internalisés et l'ingénierie relationnelle, prévenir la souffrance au travail, les conflits et les contentieux
- entre partenaires économiques, associés, établissements de crédit, banque
Informations pratiques :
- Date : 1er juin 2016
- Lieu : Hôtel Fleur d'Epée, 49 Impasse de Bas du Fort, 97190 Le Gosier
- Horaire : 18h
- Restauration : un buffet sur place est prévu après le Forum.
Voeux 2016 des médiateurs Professionnels
Caraïbes : pour un exercice renforcé de la libre décision
Les médiateurs professionnels de Caraïbes au Symposium 2015
Martinique : la médiation professionnelle en mouvement
- les interventions des médiateurs professionnels dans les contextes juridicisés et judiciarisés - soit dans les relations avec des juristes ou en cours de procédure judiciaire ou encore après une décision judiciaire ;
- les relations avec le monde de l'entreprise, avec le développement des différends outils à disposition des médiateurs professionnels, pour les relations consuméristes, inter-professionnels et internes, cf. les conventions ViaMediation et le Dispositif de Médiation Professionnelle Interne - DMPI®
- les relations avec les organisations de médiation citoyenne et les municipalités
- les interventions dans le milieu scolaire, notamment avec la participation des médiateurs professionnels à la réserve citoyenne de l'éducation nationale
Deux déléguées médiation professionnelle en Martinique
Les balbutiements ont été nombreux en Martinique pour la mise en place de la médiation.
Depuis 2004 que des formations sont organisées par l’école professionnelle de la médiation et de la négociation - EPMN, parfois les groupes étaient de moins de cinq personnes.
Avec la persévérance, la médiation a trouvé des échos. Les premiers sont passés par la presse, avec des articles sur France-Antilles. Puis RCI a annoncé les formations et organisé des émissions. Puis la télévision : ATV, RFO, KMT, ont reçu Jean-Louis Lascoux, le président de la CPMN, auteur de Pratique de la médiation professionnelle aux ed. ESF qui ressort pour la 7° fois cette année. Depuis, des représentants locaux sont régulièrement reçus par la presse.
La délégation locale de la CPMN a été sollicitée en 2012 pour accompagner la reconnaissance de la médiation professionnelle La CPMN reste la seule organisation à représenter les médiateurs professionnels, avec détermination.
A l'aube de la décennie du droit à la médiation – 2015-2025, une nouvelle délégation est mise en place, plus opérationnelle. Les membres de la CPMN peuvent ainsi prendre les initiatives de la délégation de la médiation professionnelle en Martinique. Il leur revient d'accompagner la naissance de nombreux projets dans l'environnement scolaire, la vie municipale, les différents contextes d'entreprise (médiation inter-entreprises, médiation intra-entreprise, dialogue social, conflits collectifs du travail) et les interventions en justice civile (TGI, familles, commerce, prud'hommes). C'est un travail d'équipe qu'il faut désormais assurer et leurs expériences d'animatrices et de management ne seront pas de trop pour inscrire la médiation professionnelle dans cette perspective. Elles le feront également en lien avec Emmanuel Robeiri, délégué en Guadeloupe.
Le Symposium de la Médiation professionnelle est à Bordeaux, les 15 et 16 octobre 2015. Il est le premier de la décennie pour la reconnaissance du droit à la médiation - médiation obligatoire comme l'enseignement est obligatoire. Il constitue une garantie pour les libertés individuelles. En Martinique, le prochain événement de la médiation professionnelle aura lieu en novembre 2015, le 25 : une réunion des anciens élèves de l'EPMN.